Allgemeine Begriffe

Hotels und andere Übernachtungbetriebe haben im Laufe der Jahre eine eigene Begriffsterminologie entwickelt - für den Gast sind diese jedoch oft nicht so einfach zu verstehen. Darum bieten wir Ihnen hier eine kurze Erklärung zum besseren Verständnis:

  • Wohnen auf Zeit - Langzeitaufenthalt:
    Wohnen auf Zeit hat sich neben der englischen Bezeichnung "Extended Stay" oder "Corporate Housing" zu einer allgemeinen Bezeichnung etabliert, die einen längeren Aufenthalt beschreibt. Da Reisende, die längere Zeit an einem fremden Ort verbringen müssen, auf den gleichen, von zuhause gewohnten Komfort nicht verzichten wollen, verdeutlicht dieser Ausdruck den gewünschten Wohnkomfort. Der Gast sucht nicht nur ein Bett zum Schlafen für eine Nacht, sondern eine Umgebung, in der man sich wohlfühlen kann.
  • Kitchenette / Pantry:
    Eine Kitchenette oder auch Pantry ist eine kleine, meist sehr kompakt ausgelegte Küchenzeile (ein Schränkchen mit zwei Herdplatten und einem Spülbecken). Unter Pantryküche, Singleküche oder Kitchenette versteht man Küchen die auf kleinstem Raum das notwendigste enthalten. Diese Miniküchen enthalten meist einen Kochteil, der über einem Kühlschrank eingebaut ist. Des weiteren eine Spüle und einen Raum unter der Spüle, der zum Aufbewahren von Reinigungsmitteln und sonstigem Haushaltszubehör oder für den Abfalleimer bestimmt ist.
  • Deutsche Hotelklassifizierung:
    Vor mehr als zehn Jahren wurde die bundesweit gültige Deutsche Hotelklassifizierung eingeführt. Nach mehreren Aktualisierungen werden heute 270 Kriterien in den Bereichen Gebäude/ Raumangebot, Einrichtung/Ausstattung, Service, Freizeit, Angebotsgestaltung, hauseigener Tagungsbereich überprüft.
  • Hotelsterne:
    Hotels gibt es in verschiedenen Preis- und Komfortklassen. Eine weltweit einheitliche Klassifizierung gibt es nicht, da die Bewertungsmaßstäbe von Land zu Land verschieden sind. Fest steht zumindest, Ein-Sterne-Hotels sind sehr einfach ausgestattet, Fünf-Sterne-Hotels dagegen sehr luxuriös.
    Halbpension:Halbpension ist eine Verpflegungsart, welche in verschiedenen Gästebetrieben, wie z. B. Hotels oder Pensionen, angeboten wird. Die Verpflegung der Gäste besteht aus zwei Mahlzeiten pro Aufenthaltstag. In der Regel bestehen die Mahlzeiten aus einem Frühstück und einem Abendessen. Möglich sind auch ein Frühstück und ein Mittagessen, wobei diese Variante eher selten vorkommt.
  • Vollpension:
    Vollpension ist eine Verpflegungsart, welche in verschiedenen Gästebetrieben, wie z. B. Hotels oder Pensionen, angeboten wird. Die Verpflegung der Gäste besteht aus drei Mahlzeiten pro Aufenthaltstag, ein Frühstück, ein Mittagessen sowie ein Abendessen.
  • Packages:
    Packages sind von Hotels zusammengestellte Angebote, die neben der Übernachtung und dem Frühstück verschiedene Zusatzleistungen (Wellnessanwendungen, Bootsausflüge, Welcomedrink, Frühstück, Museumseintritt, Theaterkarten, Stadtrundfahrten, Gala Dinner o.ä.) enthalten können. Man kauft eine Kombination von Leistungen und nicht eine einzelne Leistung. Packages sind in der Regel günstiger als der komplette Kauf aller einzelner Leistungen.

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