Apartmenthäuser

Das Berliner Unternehmen Boardinghouse Consulting hat 2005 das erste – und bis heute einzige – offizielle Zertifizierungssystem zur Klassifizierung von Serviced Apartments entwickelt.
Die Zertifizierung wurde in Zusammenarbeit mit dem TÜV Rheinland erarbeitet.

Angelehnt an den Hotelbereich wurden mithilfe der Zertifizierung Mindestkriterien für Serviced Apartments definiert. Seither ist es den Gästen möglich, entsprechend ihrer persönlichen Wünsche zwischen vier Kategorien auszuwählen: Mit Hilfe des Zertifizierungssystems werden die verschiedenen Qualitätsstandards der Serviced Apartments transparenter und damit besser einschätzbar. Im Mittelpunkt der Zertifizierung stehen neben den Ausstattungskriterien insbesondere die Kundenorientierung sowie die Servicequalität der Apartmenthäuser.
Das Konzept unterscheidet sich dabei deutlich von dem der Hotelsterne. Die Hotelklassifizierung ist für Serviced Apartments nicht geeignet: Viele Anforderungen, die der Gast an ein Serviced Apartment stellt, werden im Hotelbereich gar nicht abgefragt. Auf der anderen Seite können viele Dienstleistungen, die im Hotel selbstverständlich sind, von Apartmenthäusern nicht oder nur optional angeboten werden.
Immer mehr Betreiber erkennen das hohe Potenzial und entscheiden sich für eine Zertifizierung – Boardinghouse Consulting zertifiziert so seit der Markteinführung jährlich mehrere Häuser.

Quelle: Boardinghouse Consulting, Berlin
www.apartmentservice.de

Additional Info

  • Betriebsart: Apartmenthäuser
  • Rang 1: wird nicht vergeben
  • Rang 2: AA = „Econnomy“ für einfache Ansprüche (min. 50% der Kriterien)
  • Rang 3: AAA = „Value“ für mittlere Ansprüche (min. 65% der Kriterien)
  • Rang 4: AAAA = „Superior“ für gehobene Ansprüche (min. 80% der Kriterien)
  • Rang 5: AAAAA = „Excellent“ für höchste Ansprüche (min. 90% der Kriterien)

Apartment Themen

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