VDR-Zertifizierung: Wlan wird Pflicht

VDR-Zertifizierung: Wlan in Hotels wird Pflicht
Der Verband Deutsche Reisemanagement (VDR) hat seine Kriterien für die Zertifizierung von Business-Hotels geändert: Wer kein Wlan im öffentlichem Bereich hat, wird aussortiert.
Für Business-Hotels, die vom VDR zertifiziert sind, gelten strengere technische Auflagen.


Für Hotels, die sich vom Verband Deutsches Reisemanagement (VDR) als Business- und Tagungshotel zertifizieren lassen wollen, gelten in Zukunft strengere Auflagen. Der Verband hat die insgesamt mehr als 125 Kriterien verschärft. Eine wesentliche Veränderung: Für Hotels, die sich mit dem VDR-Siegel schmücken wollen, wird Wlan in den öffentlichen Bereichen zur Pflicht.

Auch fordern die Prüfer weitere moderne Technikausstattungen sowie mehr Sorgfalt beim Zustand der Matratzen. „Der VDR kennt die Bedürfnisse der Travel Manager ganz genau. Diese verändern sich aber auch im Laufe der Zeit. Darauf reagieren wir, indem wir aktuelle Trends aufgreifen und die Kriterien für die Zertifikate Certified Business Hotel und Certified Conference Hotel daran anpassen“, sagt Daniela Schade, Mitglied im VDR-Präsidium und hauptberuflich Marketing- und Vertriebschefin bei Accor.

Mit dieser verschärften Regelung dürften viele kleinere, privat geführte Häuser aus dem Raster fallen und solche, die lange nicht renoviert haben. Bei Ketten gehört Wlan in öffentlichen Bereichen häufiger zum Standard.
In einem nächsten Schritt erarbeitet das Prüfgremium Kriterien zur Nachhaltigkeit der Hotels.

Vor kurzem hatte eine Analyse des IFH Institute for Hospitality Management ergeben, dass Tagungshotels nur schlecht oder gar nicht auf konkrete Kundenanfragen reagieren (fvw.de berichtete). Der VDR distanziert sich von solchen Fällen: „Mit dem Zertifikat Certified Conference Hotel, das besonders auf Veranstaltungen ausgelegte Hotels kennzeichnet, gehen Tagungsplaner auf Nummer Sicher. Die VDR-zertifizierten Hotels gewährleisten professionelle Kundenbetreuung – hier werden Anfragen vollständig, mit genauer Leistungsbeschreibung und konkreten Preisen beantwortet“, sagt VDR-Präsident Dirk Gerdom.

Quelle: BizTravel (www.biztravel.de)

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